非売品の“トマトの苗”でファンが交流？ カゴメ流「ファンベース」の作り方

『ファンと共に歩んだ企業10の成功ストーリー ファンベースなひとたち』（佐藤尚之、津田匡保/日経BP） 「ファンベース」とは、自社の商品やサービスを積極的に好いてくれる「ファン」を大切にし、その人達をベースに考えることで中長期的な売上や企業価値を高めていく手法だ。2018年に新書『ファンベース』が、筑摩書房から発売されると、ビジネスパーソンの中でこの手法が広まった。『ファンと共に歩んだ企業10の成